DS-Workwear klantenservice

Waar kunnen we je mee helpen?

Vind snel informatie over bestellen, levering, ruilen, klachten en bedrijfskleding bedrukken of borduren. Kom je er niet uit, stuur dan direct je vraag met de relevante order- of productgegevens.

Kies een onderwerp Stuur een bericht

Reactie op werkdagen Gericht antwoord op je vraag

Persoonlijk contact Van productkeuze tot nazorg

Showroom in Woerden Bezoek mogelijk op afspraak

Reactie op werkdagen Hoe completer je vraag, hoe sneller we kunnen helpen

Duidelijke vervolgstap Praktisch antwoord, instructie of voorstel

Bedrukken en borduren Advies over techniek, logo en plaatsing

Snel naar het juiste antwoord

Kies je onderwerp

Gebruik bij een bestaande bestelling altijd het order- of factuurnummer. Daarmee kunnen we je aanvraag sneller terugvinden en inhoudelijk beoordelen.

Offerte en bestellen

Stel een productofferte samen of bekijk het assortiment voor een nieuwe bestelling.

Naar offerte →

Levering en status

Levertijd hangt af van voorraad en personalisatie. Vermeld je ordernummer voor een gerichte controle.

Vraag je status →

Ruilen en retourneren

Meld een retour binnen 14 dagen aan. Gepersonaliseerde en speciaal bestelde artikelen zijn doorgaans uitgezonderd.

Retour aanmelden →

Klacht of probleem

Stuur ordergegevens, een korte omschrijving en duidelijke foto’s. Dan kunnen we direct beoordelen wat nodig is.

Klacht indienen →

Bedrukken en borduren

Lees welke techniek bij je logo, kleding en dagelijks gebruik past en hoe je een aanvraag indient.

Bekijk personalisatie →

Account en bestellingen

Naar mijn account →

Voor een snelle afhandeling

Houd deze gegevens bij de hand

Niet ieder onderdeel is voor elke vraag nodig. Voeg alleen informatie en bestanden toe die relevant zijn voor je aanvraag.

Order- of offertenummer Zo vinden we de aanvraag direct terug

Artikel, maat en aantal Vermeld om welke producten het gaat

Foto’s bij een probleem Een overzichtsfoto en duidelijke details

Logo of drukbestand Alleen bij vragen over personalisatie

Stuur je vraag

Contact met DS-Workwear

Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk. Bij een bestaande bestelling helpt een ordernummer ons om sneller te reageren.

Praktische antwoorden

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden over levertijd, verzending, retourneren en het melden van een probleem.

Wat is de levertijd voor werkkleding?

Onbedrukte artikelen worden doorgaans binnen 2–4 werkdagen geleverd, afhankelijk van de actuele voorraad. Voor kleding met personalisatie is de indicatie doorgaans 5–10 werkdagen na akkoord op offerte en opmaak. Vraag bij een deadline altijd vooraf om een controle.

Wanneer geldt gratis verzending?

Gratis verzending geldt vanaf €85 bij zakelijke bestellingen in Nederland en België. Belgische ondernemingen kunnen met een geldig btw-nummer intracommunautair bestellen tegen 0% btw.

Hoe vraag ik een retour of ruil aan?

Meld de aanvraag binnen 14 dagen na ontvangst aan via de pagina ruilen en retourneren. Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en waar mogelijk in de originele verpakking zijn. Gepersonaliseerde en speciaal bestelde artikelen zijn doorgaans uitgezonderd.

Wat hebben jullie nodig bij een klacht?

Stuur het order- of factuurnummer, de productgegevens, een korte omschrijving en duidelijke overzichts- en detailfoto’s via de klachtenpagina. Daarmee kunnen we de situatie het snelst beoordelen.

Waar beheer ik mijn gegevens en bestellingen?

Via Mijn account kun je inloggen, je gegevens beheren en eerdere bestellingen bekijken. Op dezelfde pagina kun je ook een nieuw wachtwoord aanvragen.

Afspraken en gegevens Bekijk de volledige voorwaarden en informatie over gegevensverwerking.