DS Workwear • privacy & cookies • B2B
Privacybeleid
We verwerken persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening: bestellen, leveren, klantenservice en administratie. Je gegevens worden niet verkocht en we gaan er zorgvuldig mee om.
- Welke gegevens verwerken we?
- Doelen & grondslagen
- Verwerkers (tools)
- Cookies & voorkeuren
- Jouw rechten
Bekijk ook: algemene voorwaarden • cookiebeleid.
Privacy in het kort
Kort en helder: wat we verwerken, waarom, en waar je je voorkeuren beheert.
Wat we verwerken
Bestel- en contactgegevens van (bedrijfs)contactpersonen, leveringsinformatie, supportvragen en – alleen als je het toestaat – statistieken via cookies.
Waarom
Om bestellingen te verwerken, te leveren, service te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie).
Waar je dit beheert
Cookievoorkeuren beheer je via Complianz (banner/instellingen). Bekijk het volledige overzicht in ons cookiebeleid.
Transparant & veilig
We verkopen je gegevens niet en werken met partijen die passende beveiliging en afspraken hebben (waar nodig via verwerkersovereenkomsten).
Dit is een B2B-webshop: we verwerken vaak gegevens van contactpersonen binnen bedrijven (naam/e-mail/telefoon), plus bedrijfsgegevens zoals btw-nummer indien opgegeven.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van wat je doet op de website (bestellen, account, formulier, cookies).
- Bestel-/accountgegevens: naam, (bedrijfs)naam, adres, e-mail, telefoon, btw-nummer (indien opgegeven), orderhistorie.
- Betalingsgegevens: betaalstatus en transactie-informatie via onze betaalprovider (we ontvangen niet altijd je volledige bank-/kaartgegevens).
- Leveringsgegevens: naam- en adresgegevens + Track & Trace info voor bezorging.
- Service & support: berichten via contact/klachten/retourformulieren en bijlagen/foto’s die je meestuurt.
- Websitegebruik: (mogelijk) IP-adres, cookie-ID, apparaat-/browserinformatie en bezoekgedrag – afhankelijk van je cookievoorkeuren.
Doelen & grondslagen
Waarom we verwerken, en op basis waarvan.
Uitvoering overeenkomst
Bestellen, leveren, accountbeheer, klantenservice, retour/klachtenafhandeling.
Wettelijke verplichting
Administratie en facturatie (fiscale bewaarplicht) en eventuele wettelijke verzoeken.
Gerechtvaardigd belang
Beveiliging, fraudepreventie, kwaliteitsverbetering en interne analyses (waar passend).
Toestemming
Nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies (analytisch/marketing) – alleen als je dat via Complianz toestaat.
Verwerkers (tools & systemen)
ichting>We werken met betrouwbare dienstverleners om onze webshop en service te laten draaien.
Voor cookies en details per categorie verwijzen we naar het cookiebeleid (EU).
Bewaartermijnen
We bewaren niet langer dan nodig, tenzij we wettelijk verplicht zijn.
- Facturen & administratie: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Bestel-/accountgegevens: zolang je account actief is of zolang nodig voor uitvoering, service en administratie. Bij verwijderverzoek verwijderen we waar mogelijk, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren.
- Klantenservice/retour/klachten: zolang nodig voor afhandeling en redelijke opvolging, daarna verwijderen of anonimiseren waar mogelijk.
- Nieuwsbrief: tot uitschrijving.
- Cookies/analytics: volgens je Complianz-voorkeuren en de cookieverklaring.
Jouw rechten
Je hebt rechten onder de AVG. We reageren in principe binnen 30 dagen.
Inzage & rectificatie
Je kunt opvragen welke gegevens we hebben en onjuistheden laten corrigeren.
Verwijdering & beperking
Je kunt vragen om verwijdering of beperking, voor zover dit niet botst met wettelijke bewaarplicht.
Overdraagbaarheid
Je kunt vragen om je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar & toestemming
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang; toestemming (cookies/nieuwsbrief) kun je altijd intrekken.
Ben je het niet eens met onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies & voorkeuren (Complianz)
We gebruiken functionele cookies voor de werking van de webshop. Analytische en marketing cookies plaatsen we alleen als je dit toestaat.
- Functioneel: nodig voor winkelmand, inloggen en beveiliging.
- Statistieken (Analytics): alleen na toestemming. Hiermee verbeteren we de website en meten we gebruik.
- Marketing: alleen na toestemming. Als marketing actief is, zie je dit terug in het cookiebeleid.
Het volledige cookieoverzicht vind je in ons Cookiebeleid (EU).
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op vragen die we vaak krijgen.
Verkopen jullie mijn gegevens aan derden?
Hoe pas ik mijn cookievoorkeuren aan?
Welke gegevens hebben jullie nodig bij een klacht of retour?
Contactgegevens
Vragen over privacy of een verzoek indienen? Neem contact op.
DS Workwear
Hoge Rijndijk 3
3449 HA Woerden, Nederland
T: (034) 874-3412
E: [email protected]
Contactpersoon voor privacyzaken: L.A. van ’t Schip
Privacyvraag of verzoek?
Wil je inzage, correctie of verwijdering aanvragen (waar mogelijk)? Stuur ons een bericht, dan pakken we het netjes op. Voor cookies: beheer je voorkeuren via Complianz en bekijk het volledige overzicht in het cookiebeleid.