DS Workwear • klantenservice

Ruilen & retourneren

Wil je ruilen of retourneren? Meld je aanvraag aan via het formulier hieronder. Wij maken de retour voor je aan en sturen je de retourinstructies en het label per e-mail.

Aanmelden binnen 14 dagen

Label & instructies per mail

Maatwerk/persoonlijk: uitgezonderd

📝Retour aanvragen 💬Contact 📜Voorwaarden

Checklist (voor snelle verwerking)

Aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst
Artikel ongedragen en onbeschadigd
Waar mogelijk in originele verpakking
Retourkosten: zie algemene voorwaarden (artikel 4)

Beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit direct via contact (liefst met foto’s).

Retour aanvragen in 3 stappen

Je meldt aan → wij maken het retourlabel → jij verzendt.

Vul het formulier in Ordernummer + artikelen + reden (en foto’s indien nodig).

Wij maken de retour aan Je ontvangt instructies en (indien van toepassing) een label.

Verzenden Verpak netjes en verstuur volgens de instructies uit de mail.

Voorwaarden in het kort

Duidelijke afspraken = snelle afhandeling. Volledige details: voorwaarden.

Retour/ruil voorwaarden

Retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel is ongedragen, onbeschadigd en schoon.
Waar mogelijk retour in originele verpakking.
Retourkosten volgens algemene voorwaarden (artikel 4).

Twijfel je? Meld je aanvraag aan of stuur ons een bericht via contact.

Maatwerk & uitzonderingen

Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen (bijv. bedrukt/geborduurd) zijn vaak maatwerk en kunnen doorgaans niet geretourneerd worden. Is er een probleem met het artikel? Dan kijken we natuurlijk direct naar een oplossing.

Beschadigd bij ontvangst of verkeerd geleverd? Meld dit direct via contact (liefst met foto’s), dan schakelen we snel.

Lees ook: privacy policy en algemene voorwaarden.

Retour of ruil aanvragen via formulier

Vul het formulier zo compleet mogelijk in. Na ontvangst sturen we je per e-mail de vervolgstappen. We verwerken je gegevens volgens onze privacy policy.

Retour aanvragen?

Meld je retour/ruil aan via het formulier. Wij maken alles in orde en sturen je instructies (en waar nodig een label) per e-mail.

📝Retour aanvragen 💬Contact 🔔Klachten

Privacy & afspraken: je gegevens gebruiken we alleen om je retour/ruil te verwerken en contact op te nemen. Bekijk onze privacy policy en algemene voorwaarden.

🔒Privacy policy 📜Algemene voorwaarden

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden over retour/ruil en uitzonderingen.

Hoe vraag ik een retour aan?

Vraag je retour aan via het formulier op deze pagina. Wij maken de retour aan en sturen je per e-mail de instructies (en waar nodig een label).

Hoeveel tijd heb ik om te retourneren?

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanvragen. Retourkosten en details vind je in de algemene voorwaarden (artikel 4).

Kan ik bedrukte of geborduurde kleding retourneren?

Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen zijn meestal maatwerk en kunnen doorgaans niet retour. Is er een probleem? Neem contact op via contact met foto’s, dan lossen we het netjes op.

Mijn bestelling is beschadigd of verkeerd geleverd — wat nu?

Meld dit direct via contact (liefst met foto’s). Dan kunnen we snel schakelen.

Ruilen en Retourneren

Voor kosten van retour zijn onze algemene voorwaarden (artikel 4) van toepassing.
U kunt de producten binnen een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst retourneren. De ingangsdatum van het zichttermijn is de dag van ontvangst van uw bestelling.
Het artikel is onbeschadigd en ongedragen en bevindt zich voor zover als mogelijk in de orginele verpakking zoals deze aan u geleverd is.
Is uw product beschadigd bij ontvangst, of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op.
Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen kunnen helaas niet geretouneerd worden, mochten er problemen zijn met de artikelen kun u uiteraard contact met ons opnemen.

Meld eenvoudig uw retour aan in drie stappen!:

Stap 1: Klik eenvoudig op de onderstaande button

Stap 2: Vul uw poscode en Track & Trace of Ordernummer in

Stap 3: Volg de vervolg stappen en u kunt uw labels printen!