DS Workwear • klantenservice
Klacht indienen
Er ging iets mis met je bestelling of personalisatie? Laat het ons weten — we pakken het zakelijk, netjes en snel op. Voeg je ordernummer en foto’s toe, dan kunnen we direct beoordelen wat de beste oplossing is.
- Order-/factuurnummer (of offertenummer)
- Product(en) + maat/maatverdeling + aantallen
- Foto’s van het probleem (druk/borduur/naad/label)
- Korte omschrijving + gewenste oplossing
Let op: bij bedrukte/geborduurde artikelen gaat het vaak om maatwerk. Zie ook algemene voorwaarden.
Zo lossen we je klacht op
Kort, transparant en gericht op een praktische oplossing.
Wat kun je van ons verwachten?
We reageren op werkdagen en houden je op de hoogte. Met foto’s kunnen we vaak direct schakelen.
- Concreet voorstel met duidelijke vervolgstap
- Indien nodig: instructies voor retour/controle
- Bij maatwerk: beoordeling volgens afspraken en specificaties
Gaat het om ruilen/retour? Bekijk ruilen & retourneren.
Wat hebben we nodig?
Hoe vollediger je melding, hoe sneller we het oplossen.
Tip: personalisatie? Voeg (indien relevant) je orderreferentie of bestanden toe.
Klacht indienen via formulier
Vul het formulier zo compleet mogelijk in. Upload alleen wat nodig is voor beoordeling. We verwerken je gegevens volgens onze privacy policy.
Privacy & afspraken: je gegevens gebruiken we alleen om je klacht te behandelen en contact op te nemen. Lees ook de algemene voorwaarden en privacy policy.
Veelgestelde vragen
De meest voorkomende vragen over klachten en het vervolg.